Poznaj Moje NN
To strefa klienta online, w której:
- szybko i wygodnie załatwisz sprawę związaną ze swoimi ubezpieczeniami i finansami
- odbierzesz prezenty w Klubie NN (jeżeli masz indywidualne ubezpieczenie na życie).
Co zobaczysz w Moje NN
Informacje o ubezpieczeniach:
- jaki jest zakres Twojego ubezpieczenia
- kogo obejmujesz ochroną
- co jeszcze możesz ubezpieczyć w przyszłości
- czy Twoja składka jest opłacona
Ile pieniędzy masz w:
- Pracowniczych planach kapitałowych (PPK)
- Otwartym funduszu emerytalnym (OFE)
- Ubezpieczeniowych funduszach kapitałowych (UFK)
Masz już konto w Moje NN?
Zaloguj się
Co zrobisz w Moje NN
Szybko i wygodnie obsłużysz swoje produkty online. Na dowolnym urządzeniu i o każdej porze.
Ubezpieczenie indywidualne
- zgłosisz zdarzenie
- zaktualizujesz dane
- przeniesiesz środki między funduszami
- zmienisz alokację składki
Pracownicze Plany Kapitałowe
- wypłacisz środki
- zmienisz fundusz, w który inwestujesz
- zaktualizujesz dane
- zmienisz uposażonych
Otwarty Fundusz Emerytalny
- zmienisz adres e-mail, numer telefonu i adres korespondencyjny
- pobierzesz wnioski: dodania lub zmiany uposażonych, zmiany danych osobowych i zmiany stanu cywilnego
Ubezpieczenie grupowe
- zgłosisz zdarzenie
- zaktualizujesz dane
nie dotyczy klientów, którzy mieli ubezpieczenie w NNLife TUNŻiR S.A.
Odbierz prezent w Klubie NN
Już blisko 77 000 naszych klientów odebrało prezent korzystny dla siebie.
O naszych klientów chcemy dbać na co dzień, a nie tylko, gdy coś się wydarzy. Jeżeli jesteś właścicielem indywidualnego ubezpieczenia na życie*, możesz przystąpić do Klubu NN i odbierać prezenty.
W Klubie NN:
- już dziś czeka na Ciebie bezpłatny prezent do wyboru,
- co kwartał przygotujemy dla Ciebie nową propozycję prezentu – to Ty zdecydujesz, z czego skorzystasz.
* Klub NN udostępniamy klientom, którzy są właścicielami indywidualnego ubezpieczenia na życie kupionego bezpośrednio u naszego doradcy lub u naszego partnera (nie dotyczy: ubezpieczeń zawartych za pośrednictwem banków, firm pożyczkowych, telekomunikacyjnych lub leasingowych, a także ubezpieczeń grupowych oraz ubezpieczenia „MetLife Każdy Ważny" / "Każdy Ważny”).
Mówimy wprost i prosto
Moje NN zaprojektowaliśmy prosto i zrozumiale. Wszystkie treści przygotowaliśmy prostym językiem i mamy certyfikat Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego.
Klienci Moje NN otrzymują przejrzystą przestrzeń, w której wszystkie produkty opisane są prostym, dynamicznym językiem. Partnerski ton komunikacji sprawia, że przestrzeń ta dla każdego użytkownika staje się „moja” nie tylko z nazwy.
Najczęściej zadawane pytania
Wejdź na stronę moje.nn.pl i kliknij w „Aktywuj konto”.
Aby aktywować Twój dostęp do Moje NN, poprosimy Cię o:
- numer PESEL, aby potwierdzić Twoją tożsamość,
- adres e-mail, którego będziesz używać do logowania,
- polski numeru telefonu, żebyśmy mogli wysyłać Ci kod weryfikacyjny przy logowaniu – to ważne dla bezpieczeństwa,
- hasło, które będziesz używać do logowania.
Tak, Twoje dane są chronione od momentu rejestracji i logowania do Moje NN. Dlatego logowanie do Moje NN wymaga dwuetapowej weryfikacji. Możesz to zrobić przez:
- jednorazowy kod SMS,
- logowanie do banku (Moje ID),
- dowód cyfrowy i aplikację eDO App.
Dane osobowe administrowane przez Nationale-Nederlanden są chronione zgodnie z prawem, które obowiązuje w Polsce. Przechowujemy je w zaszyfrowanej formie. Stale monitorujemy bezpieczeństwo w Moje NN. Regularnie poddajemy naszą aplikację testom bezpieczeństwa, aby wykryć ewentualne błędy.
Nie, przy logowaniu możesz zapisać swoją przeglądarkę na liście zaufanych urządzeń. Wtedy rzadziej będziemy Cię prosić o kod SMS.
Nie. W Moje NN, w jednym miejscu zobaczysz zarówno swoje indywidualne ubezpieczenie na życie jak i polisę grupową (jeśli zawierałeś/łaś umowę grupową z Nationale-Nederlanden). Jeśli masz umowę grupową, którą zawarłeś/łaś w dawnym NNLife TUNŻiR S.A., nie będzie ona widoczna w Moje NN.
Jeżeli nie pamiętasz swojego hasła, na ekranie do logowania do Moje NN kliknij w „Nie pamiętam hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeżeli nie możesz się zalogować do Moje NN:
- zamknij kartę przeglądarki i uruchom stronę logowania jeszcze raz,
- skorzystaj z innej przeglądarki,
- jeżeli podałeś/-łaś PESEL, spróbuj zalogować się podając adres e-mail
- jeżeli podałeś/-łaś adres e-mail, spróbuj zalogować się podając PESEL
- spróbuj zrestartować hasło. Kliknij w “Nie pamiętam hasła”. Podaj swój PESEL lub adres email i przejdź dalej,
- być może nie masz aktywnego konta. Kliknij w “Aktywuj konto” i podaj swoje dane.
Jeśli nadal nie możesz aktywować konta, to skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 801 20 30 40 lub 22 522 71 24 (pn. – pt., godz. 9:00-17:00).
Jeśli nie możesz aktywować konta Moje NN:
- sprawdź, czy Twój numer PESEL jest poprawny,
- skorzystaj z innej przeglądarki,
- być może masz już aktywne konto i nie pamiętasz hasła. Aby je odzyskać, przejdź na stronę odzyskiwania hasła.
Jeśli nadal nie możesz aktywować konta, to skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 801 20 30 40 lub 22 522 71 24 (pn. – pt., godz. 9:00-17:00).
Czasami może chwilę potrwać, zanim przyjdzie do Ciebie kod SMS. Poczekaj chwilę. Jeśli nadal nie masz kodu:
- sprawdź, czy masz zasięg sieci komórkowej,
- kliknij “Wyślij kod ponownie”,
- cofnij się do strony, na której znajdują się Twoje dane osobowe i sprawdź, czy Twój numer telefonu jest poprawny,
- skorzystaj z innych opcji potwierdzenia tożsamości: kliknij w “Zobacz inne sposoby” i wybierz dowód cyfrowy z aplikacją eDO App lub mojeID.
Jeśli nadal nie możesz aktywować konta, to skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 801 20 30 40 lub 22 522 71 24 (pn. – pt., godz. 9:00-17:00).
Zamknij kartę przeglądarki, uruchom stronę logowania jeszcze raz i spróbuj zalogować się ponownie. Jeśli dalej widzisz ten sam komunikat, to spróbuj jeszcze raz później. Być może potrzebujemy więcej czasu na rozwiązanie tego problemu.