Tak. NNLife TUnŻiR (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A.) i Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. połączyły się 2 stycznia. Jesteśmy teraz jednym zakładem ubezpieczeń. Działamy pod nazwą Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. i pod logo Nationale-Nederlanden.

Nie musisz nic robić. Zakres Twojego ubezpieczenia i jego warunki są takie, jak do tej pory.  Pamiętaj, że jeśli masz zawartą umowę ubezpieczenia z NNLife TUNŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUNŻiR S.A.) lub Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A., masz prawo do  wypowiedzenia tej umowy  w ciągu  3 miesięcy od dnia, kiedy opublikujemy ogłoszenie o połączeniu zakładów ubezpieczeń. Publikację planujemy zamieść w dzienniku Dziennik Gazeta Prawna w ciągu 30 dni od połączenia, czyli do 1 lutego 2023 r.

Grupa NN to stabilna, międzynarodowa grupa finansowa, która istnieje od 177 lat. Świadczy usługi finansowe z zakresu ubezpieczeń, inwestycji i emerytur. Jest obecna w 11 krajach – głównie w Europie, ale też w Japonii. Dba o bezpieczeństwo finansowe i inwestycje blisko 18 milionów klientów na całym świecie. W Polsce działa od 1994 roku. Nationale-Nederlanden to jeden z liderów rynku ubezpieczeniowego i emerytalnego w Polsce. Oferuje proste produkty, dzięki którym zabezpiecza przyszłość finansową swoich klientów i ich bliskich. Jest też marką odpowiedzialną społecznie, która angażuje się w tematy związane ze zdrowiem, profilaktyką i jakością życia Polaków.

Dzięki temu, że NNLife TUnŻiR S.A. (wcześniej MetLife TUnŻiR S.A.) i Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. się połączyły, staliśmy się jednym z wiodących na rynku ubezpieczycieli i stworzyliśmy jeden z największych zespołów doradców w Polsce.

Wierzymy, że rozwijając naszą firmę, będziemy mogli jeszcze lepiej zadbać o to, co ważne – o życie i zdrowie naszych klientów oraz ich najbliższych.

Możesz mieć nawet kilka ubezpieczeń na życie w jednej firmie. Pamiętaj jednak, że nie połączyliśmy jeszcze w pełni systemów operacyjnych Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. i NNLife TUnŻiR S.A. Dlatego jeśli chcesz dowiedzieć się czegoś o swoim ubezpieczeniu
​​​​skontaktuj się z nami pod numerem (22) 522 71 24.

Jesteśmy jednym z wiodących ubezpieczycieli życiowych na rynku Obsługujemy ponad pół miliona klientów oraz ich bliskich. Pracujemy z blisko 3000 doradcami. Jesteśmy stabilną i dobrze rozpoznawalną marką, która należy do międzynarodowej Grupy NN. Zaufanie klientów do nas stale rośnie. Jesteśmy także jedną z marek najczęściej rozważanych przez osoby, które planują zakup ubezpieczenia. Otrzymaliśmy tytuł Superbrands 2021 za jakość produktów i usług, innowacyjność i działania społeczne. Zostaliśmy także wyróżnieni w rankingu Instytucja Roku 2020 w kategoriach „Najlepszy ubezpieczyciel w Polsce”, „Najlepszą obsługę online” oraz „Najlepsza obsługa w placówkach”.

Jest to prezent od Nationale-Nederlanden TUnŻ dla osób, które kupiły dla siebie lub swoich bliskich ubezpieczenie na życie w Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. lub NNLife TUnŻiR S.A. Takie osoby mają możliwość bezpłatnego przystąpienia do umowy grupowego ubezpieczenia assistance w ramach którego AWP P&C S.A z siedzibą we Francji Oddział w Polsce zapewnia darmowe konsultacje z lekarzem pierwszego kontaktu – internistą lub pediatrą. Można z nich skorzystać w formie wizyt stacjonarnych lub teleporad.
 

AWP P&C S.A z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce  zorganizuje :

• telekonsultację w ciągu 30 min. od zgłoszenia (8:00-22:00),
• telekonsultację w ciągu 60 min. od zgłoszenia (22:00-8:00),
• wizytę stacjonarną w ciągu 2 dni roboczych.

Z dodatkowego ubezpieczenia assistance możesz skorzystać Ty,  oraz Twoi najbliżsi (żona lub mąż, partnerka lub partner, dzieci). Każde z Was otrzyma  po 3 bezpłatne konsultacje z lekarzem.

By z nich skorzystać pamiętaj, by wysłać zgłoszenie najpóźniej do 28 lutego 2023 r. Formularz umożliwiający przystąpienie do grupowego ubezpieczenia assistance znajdziesz tu: www.nn.pl/razem. Z konsultacji będziecie mogli skorzystać przez 90 dni począwszy od wysłania zgłoszenia. Jeśli więc zgłosisz siebie do assistance 28 lutego 2023 r., to ostatni dzień, w którym będziecie mogli skorzystać z konsultacji, przypadnie 28 maja 2023 r.

Niezależnie od tego, jaką formę konsultacji wybierzesz:

• lekarz może wystawić Ci e-receptę i zwolnienie lekarskie, jeśli uzna, że tego wymaga Twój stan zdrowia,
• masz nielimitowany dostęp do infolinii medycznej, w tym do informacji na temat:
  • tego, jak działają leki, skutków ubocznych ich stosowania, interakcji z innymi lekami,
  • diet i zdrowego żywienia,
  • tego, jak należy się przygotowywać do operacji, zabiegów lub badań medycznych,
  • danych teleadresowych: państwowych i prywatnych placówek służby zdrowia; placówek, które prowadzą zabiegi rehabilitacyjne; placówek handlowych, które oferują  sprzęt rehabilitacyjny; domów pomocy społecznej i hospicjów; całodobowych aptek.

Aby skorzystać z konsultacji - zdarzenie ubezpieczeniowe (nagłe zachorowanie czy nieszczęśliwy wypadek) powinny zdarzyć się w okresie 90 dniowej ochrony.

Konsultacje medyczne organizuje ubezpieczyciel - firma AWP P&C S.A. z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce.

Z ubezpieczenia assistance możesz skorzystać Ty oraz Twoi najbliżsi (żona lub mąż, partnerka lub partner, dzieci). Każde z Was otrzymuje po 3 bezpłatne konsultacje z lekarzem.

Nie. Z pakietu bezpłatnych konsultacji z lekarzem pierwszego kontaktu możesz skorzystać Ty, Twoja żona/mąż, partnerka/partner i dzieci.

W pierwszym kroku ubezpieczyciel - AWP P&C S.A. z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce  poprosi Cię o potwierdzenie, że chcesz przystąpić do umowy grupowego ubezpieczenia assistance. Pamiętaj, by wysłać swoje zgłoszenie najpóźniej do 28 lutego 2023 r. Aby to zrobić, skorzystaj z formularza, który znajdziesz tu: www.nn.pl/razem

Musisz w nim podać swoje dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• 8-cyfrowy numer Twojej polisy na życie w Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. lub NNLife TUnŻiR S.A.
   

Jeśli kupiłeś ubezpieczenie na życie w Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A.:

• numer swojej polisy znajdziesz w wiadomości e-mail lub liście, który do Ciebie przesłaliśmy lub
• w strefie klienta Moje NN.
   

Jeśli kupiłeś polisę w NNLife TUnŻiR S.A.:

• numer swojej polisy znajdziesz w wiadomości e-mail lub liście, który do Ciebie przesłaliśmy lub
• w portalu e-klient.
   

Aby umówić konsultację z lekarzem pierwszego kontaktu, zadzwoń pod numer tel. (+48 22) 564 06 88. Infolinię obsługuje ubezpieczyciel - firma AWP P&C S.A z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce. Konsultant poprosi Cię o dane, które umożliwią identyfikację (8-cyfrowy numer Twojej polisy na życie, który znajdziesz w miejscach wskazanych powyżej i na Certyfikacie ubezpieczenia assistance oraz Twoje imię i nazwisko), a następnie umówi konsultację.
 

Kilka minut po tym, jak wypełnisz formularz zgłoszeniowy, dostaniesz e-maila z potwierdzeniem (wraz z certyfikatem ubezpieczeniowym). Zapisz tę wiadomość, ponieważ zawarte w niej informacje,  mogą się przydać, kiedy będziesz umawiać konsultację. W mailu otrzymasz też regulamin promocji oraz ogólne warunki ubezpieczenia assistance.

Konsultacje z lekarzem pierwszego kontaktu mogą odbyć się w formie:

• wizyty stacjonarnej w placówce medycznej,
• wizyty lekarza w miejscu pobytu osoby objętej ochroną,
• telekonsultacji – przez telefon, czat lub wideoczat.

To zależy od tego, jaką formę konsultacji wybierzesz.

Jeśli wybierzesz telekonsultację, ubezpieczyciel - AWP P&C S.A z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce zorganizuje ją:
•    w ciągu pół godziny w godzinach 8:00-22:00 lub
•    w ciągu godziny w godzinach 22:00-8:00
 

Jeśli wybierzesz wizytę stacjonarną lub wizytę lekarza w domu, ubezpieczyciel - AWP P&C S.A z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce umówi ją w ciągu max. 2 dni roboczych.

Ubezpieczyciel - AWP P&C S.A z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce współpracuje z placówkami medycznymi w całej Polsce, dlatego może zorganizować konsultację lekarską w mieście, w którym aktualnie przebywasz. Jeśli chcesz dowiedzieć się, gdzie znajduje się najbliższa placówka, zadzwoń na infolinię (+48 22) 564 06 88.

Konsultant infolinii poinformuje Cię o tym, kiedy będziesz umawiać kolejną wizytę.

Nie, każdy członek rodziny może skorzystać maksymalnie z 3 konsultacji.

Nie jest to możliwe.

Zadzwoń na infolinię ubezpieczyciela – firmy AWP P&C S.A z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce (+48 22) 564 06 88 i poproś konsultanta, aby zorganizował dla Ciebie wizytę domową.

Lekarz może wystawić skierowanie na badania lub wizytę u innego specjalisty. Pamiętaj jednak, że to skierowanie nie będzie honorowane przez NFZ, ponieważ ubezpieczyciel - AWP P&C S.A z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce współpracuje z prywatnymi placówkami. Za świadczenia dodatkowe, jak badania czy wizyta u specjalisty, musisz zapłacić samodzielnie. Ubezpieczenie asssitance ich nie obejmuje.

Lekarz może przepisać Ci większość ogólnodostępnych leków, jeśli uzna, że tego wymaga Twój stan zdrowia. Nie przepisze Ci jednak recepty na leki specjalistyczne, jak np. opioidy czy antydepresanty.

Tak. Infolinia  ubezpieczyciela - AWP P&C S.A z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce jest czynna przez cały tydzień i przez całą dobę. Konsultanci infolinii są dostępni pod numerem telefonu: (+48 22)  564 06 88.

Jest taka możliwość. Szczegóły omów z konsultantem Infolinii pod numerem telefonu (+48 22) 564 06 88

Niestety nie.

Nie jest to możliwe. W ramach ubezpieczenia assistance możesz skorzystać z konsultacji z lekarzem pierwszego kontaktu – internistą lub pediatrą.

W ramach ubezpieczenia assistance Ty i Twoja rodzina macie do wykorzystania  po 3 konsultacje z lekarzem pierwszego kontaktu – internistą lub pediatrą. Kiedy każde z Was wyczerpie ten limit, nie będziecie mogli skorzystać z kolejnych świadczeń.
 

Aby skorzystać z konsultacji - zdarzenie ubezpieczeniowe (nagłe zachorowanie czy nieszczęśliwy wypadek) powinny zdarzyć się w okresie 90 dniowej ochrony.
 

Sytuacje, kiedy  ubezpieczyciel - AWP P&C S.A z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce nie zrealizuje usługi, opisane są w ogólnych warunkach ubezpieczenia assistance. Są to m.in. sytuacje:

• gdy do choroby/urazu doszło w wyniku lub w następstwie działań wojennych, skażenia chemicznego,
• gdy do choroby/urazu doszło w wyniku usiłowania popełnienia lub popełnienia umyślnego przestępstwa przez osobę objętą ochroną,
• samookaleczenia lub okaleczenia na prośbę osoby objętej ochroną.

Aby skorzystać z bezpłatnych konsultacji z lekarzem pierwszego kontaktu, należy przystąpić do umowy grupowego ubezpieczenia assistance, którą zawarliśmy z– AWP P&C S.A. z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce. Przystąpić do ubezpieczenia można wypełniając formularz zgłoszeniowy na stronie www.nn.pl/razem. W pierwszym kroku ubezpieczyciel - AWP P&C S.A. z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce poprosi Cię (jako osobę ubezpieczającą) o potwierdzenie, że chcesz skorzystać z konsultacji. Pamiętaj, by wysłać swoje zgłoszenie najpóźniej do 28 lutego 2023 r.
 

Musisz w nim podać swoje dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• 8-cyfrowy numer Twojej polisy na życie w Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A. lub NNLife TUnŻiR S.A.
   

Jeśli kupiłeś polisę w Nationale-Nederlanden TUnŻ S.A.:
•    numer swojej polisy znajdziesz w wiadomości e-mail lub liście, który do Ciebie przesłaliśmy lub
•    w strefie klienta Moje NN.
 

Jeśli kupiłeś polisę w NNLife TUnŻiR S.A.:
•    numer swojej polisy znajdziesz w wiadomości e-mail, lub
•     liście, który do Ciebie przesłaliśmy, lub
•    w portalu e-klient.
 

Kiedy wyślesz zgłoszenie, Ty oraz Twoi najbliżsi (żona/mąż, partnerka/partner, dzieci) będziecie mogli skorzystać z 3 konsultacji na osobę. Ubezpieczenie będzie aktywne przez 90 dni od chwili, gdy wypełnisz formularz.
 

Aby umówić konsultację z lekarzem pierwszego kontaktu, zadzwoń pod numer tel. (+48 22) 564 06 88. Infolinię obsługuje ubezpieczyciel - firma AWP P&C S.A. z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce . Konsultant poprosi Cię o dane, które umożliwią identyfikację, a następnie umówi konsultację.

Nie. Z darmowych konsultacji możesz skorzystać niezależnie od wielkości miasta, w którym aktualnie się znajdujesz. Konsultacje mogą odbyć się w formie:

• wizyty stacjonarnej w placówce medycznej,
• wizyty lekarza w miejscu pobytu osoby objętej ochroną,
• telekonsultacji – przez telefon, czat lub wideoczat.

Reklamację na realizację usługi możesz złożyć u ubezpieczyciela assistance  – firmy AWP P&C S.A. z siedzibą we Francji, Oddział w Polsce. Wybierz najwygodniejszy dla siebie sposób:

• telefonicznie – tel. (+48 22) 522 26 40 (infolinia pracuje w dni robocze w godzinach 8.00-16.00),
• na piśmie – ul. Konstruktorska 12, 02-673 Warszawa,
• mailowo – reklamacje@mondial-assistance.pl.